Transportbeleid Nebula Cooling

Nebula Cooling werkt samen met betrouwbare transporteurs om uw bestelling snel en veilig bij u af te leveren. Wij leveren in heel Nederland. Onze transportpartners zijn geselecteerd op basis van hun betrouwbaarheid, snelheid en zorgvuldigheid.

Levertijden

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden zo snel mogelijk verzonden en bij u thuisbezorgd. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kunnen de levertijden variëren. Wij doen ons best om u tijdig op de hoogte te stellen van eventuele vertragingen.

Verzendkosten

Nebula Cooling biedt gratis verzending voor bestellingen boven €2.500,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €35,- verzendkosten (exclusief BTW). De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u uw pakket kunt volgen. Hiermee kunt u de status van uw levering in real-time bijhouden. Indien u vragen heeft over de status van uw zending, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Afhandeling van schade

Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u om dit direct te melden via info@nebulacooling.nl. Voeg duidelijke foto’s van de schade toe, zodat wij de situatie zo snel mogelijk kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden, zoals een vervangend product of een terugbetaling.