Retourbeleid

Bij Nebula Cooling doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan heeft u het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.Voorwaarden voor RetournerenOm in aanmerking te komen voor een retourzending, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

– Het product moet ongebruikt en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen.

– Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

– Producten die speciaal voor u zijn vervaardigd of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourprocedure

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@nebulacooling.nl om uw retour aan te melden. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
2. U ontvangt van ons een retourinstructie en een retourlabel. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij levering.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het door ons opgegeven adres.
4. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u informeren over de status van uw terugbetaling.

Terugbetalingen

Als uw retour is goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten. De tijd die nodig is om de terugbetaling te ontvangen, kan variëren afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Ruilen

Wilt u een product ruilen? Dat is geen probleem! Neem binnen 14 dagen contact met ons op om de ruilprocedure te starten. Houd er rekening mee dat geretourneerde producten aan dezelfde voorwaarden moeten voldoen als hierboven vermeld.

Vragen?

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@nebulacooling.nl. We staan klaar om u te helpen!